Por determinação do governador Tarso Genro, o Governo do Estado do Rio Grande do Sul estruturou e coloca à disposição das vítimas do incêndio ocorrido em Santa Maria e de seus familiares uma rede de atendimento integrada, que envolve diversas áreas da saúde, direitos humanos, defesa civil e assistência social. Essa rede está atuando em vários municípios, com destaque para Porto Alegre e Santa Maria, e nas demais cidades que recebem feridos hospitalizados ou onde vivem familiares das vítimas. 

O Estado, por meio de suas secretarias e órgãos, também está instituindo um Comitê Integrado de Apoio às Vítimas e Familiares, que centralizará as ações e informações de apoio às pessoas atingidas pela tragédia. O comitê ficará localizado no Centro de Operações da Defesa Civil, no Palácio Piratini, sede do Executivo gaúcho. 

Atendimento à imprensa: jornalista Daiane Roldão - telefone (51) 8537-5807 

COMO VÍTIMAS E FAMILIARES PODEM BUSCAR AJUDA

- Atendimento para acompanhamento psicológico e assistência social 
Em Santa Maria: 
• Centro de Atenção Psicossocial (Caps) - Av. Borges de Medeiros, 1.897, telefone (55) 3921.7144. Plantão 24 horas - (55) 9167.4026 
• Delegacia Regional de Polícia - Rua Dr. Alberto Pasqualini, 28, telefone (55) 3223.0380 
• Outros telefones de plantão: (55) 9995.4351 e (51) 8508.1458 

Em Porto Alegre: 
• Centro de Hospitalidade (organizado pela prefeitura, conta com atendimento de profissionais do Estado) - Rua Lima e Silva, 925, bairro Cidade Baixa, telefone (51) 3224.2020 
• Secretaria Estadual da Saúde (SES) - (51) 3288.59.09 
• Plantão 24 horas: (51) 8557.1265 

Em outros municípios: 
• Centro de Atenção Psicossocial (Caps) da sua cidade 

- Benefícios e direitos sociais (Previdência Social, Auxílio-funeral e outros benefícios eventuais) 
Em Santa Maria: 
• Centro Desportivo Municipal - CDM - Rua Appel, 795 - (55) 3223.0143 ou (55) 9167.7934
• Outros telefones de plantão: (55) 9159.8479 e (55) 9993.1399 

Em Porto Alegre: 
• Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social: (51) 3288.6521 e (51) 8400-3637 - plantão 24 horas 

Em outros municípios: 
• Centros de Referência em Assistência Social (Cras) dos municípios 

- Ajuda humanitária para familiares e vítimas (alimentos, produtos de higiene, etc.) 
Em Santa Maria: 
• Centro Desportivo Municipal - CDM - Rua Appel, 795 - (55) 3223.0143 ou (55) 9167.7934

Em Porto Alegre: 
• Defesa Civil - (51) 3210.4219 
Em outros municípios: 
• Regionais de Defesa Civil - fone 199 

COMO A POPULAÇÃO PODE AJUDAR

- Psicólogos voluntários 
Em Santa Maria: 
• Conselho Regional de Psicologia (55) 3219.5299 
Em Porto Alegre e outros municípios: 
• Conselho Regional de Psicologia (51) 3334.6799 ou (51) 8121.9108 

- Assistentes sociais voluntários 
• Contatar Cruz Vermelha Brasileira - (51) 3311.5140 ou (51) 9564.1906 

- Doadores de sangue (somente por agendamento) 
Em Santa Maria: 
• Hemocentro Regional - Rua Alameda Santiago do Chile, 35, bairro Medianeira. Telefone (55) 3221.5262 

Em Porto Alegre: 
• Hemocentro - Avenida Bento Gonçalves 3722, Partenon. Telefone (51) 3336.6755 

- Voluntariado e doações de materiais 
Em Santa Maria: 
As necessidades de doações variam a cada dia. Favor informar-se pelos telefones (55) 3223.0143 e (55) 9167.7934 
• Centro Desportivo Municipal - CDM - Rua Appel, 795 - (55) 3223.0143 ou (55) 9167.7934

Em Porto Alegre: 
No momento não há necessidade, mas todas as doações serão recebidas 
• Defesa Civil - (51) 3210.4219 

Em outros municípios: 
•Regionais de Defesa Civil - fone 199